Modalités De Vente

Si vous êtes intéressé par une œuvre ou une reproduction, veuillez me contacter par courriel à rmd.artiste@gmail.com . La vente ne sera finalisée qu'une fois que vous aurez complété le processus de commande et effectué le paiement. Le prix applicable est celui affiché sur le site web au moment de votre commande. Les taxes de vente provinciale et fédérale sont inclus dans le prix de vente. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit Visa, MasterCard, par Interac ou par transfert bancaire. Si le produit commandé est indisponible lors de la livraison, vous serez informé par courriel. Vous aurez alors le choix soit d'annuler la vente ou soit de remplacer l'article.

De plus, une option de paiement en 2 à 6 versements égaux sans intérêts est disponible. Le tableau sera expédié après le dernier versement, le premier étant un acompte et une réservation, pour ce prévaloir de cette option veuillez communiquer avec Robert M. Deschenes au courriel:  rmd.artiste@gmail.com . Les détails sur la méthode de paiement et le nombre de versements seront envoyés par courriel dans les 48 heures. Aucun intérêt ne sera ajouté.

Sécurité et paiement

Les renseignements personnels reçus par courriel ne seront partagés qu’avec le personnel de Robert M. Deschenes dans le but de répondre à vos demandes. Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers sans votre autorisation.

Envoi et livraison

Les commandes seront livrées à l’adresse indiquée lors de votre commande, via Postes Canada ou un transporteur indépendant. Robert M. Deschenes ne pourra être tenu responsable de tout préjudice ou dommage découlant d’un défaut de livraison. La livraison ne sera pas effectuée à une boîte ou à un casier postal. Les frais de transport au Canada sont inclus. Les délais de livraison varient de 2 à 7 jours ouvrables selon la région au Québec. Pour les livraisons à l'extérieur du Canada, veuillez me contacter par courriel à rmd.artiste@gmail.com, nous vous confirmerons les options et les coûts du transport et des frais de dédouanement. Un courriel de confirmation sera envoyé dans les 24 heures suivant votre commande. Assurez-vous que les informations transmises pour la facturation sont exactes et que vous êtes bien le détenteur de la carte de crédit utilisée pour l’achat.

Prise de possession et risques

Les produits achetés seront livrés par Postes Canada ou un transporteur privé, indépendamment de l’artiste. Si un article est endommagé lors de la livraison, prenez des photos de l’emballage avant de l’ouvrir ainsi que de l’article une fois déballé, et envoyez-les-moi par courriel pour obtenir un remboursement.

Politique de retour et annulation de commande

Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service à la clientèle à rmd.artiste@gmail.com 

Avis légal

Ce site web est la propriété de Robert M. Deschenes. Bien que nous nous efforçons de maintenir les informations, le matériel et les produits à jour, nous ne garantissons pas leur actualité, exactitude, complétude ou absence d’erreurs. Les informations et produits peuvent changer sans préavis. Robert M. Deschenes ne pourra être tenu responsable des dommages découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser les produits, des retards de livraison ou des livraisons incomplètes.

Ce contrat est régi par les lois de la province de Québec et vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux de Rivière-du-Loup pour tout litige.

Retours gratuits

Les retours gratuits sont possibles dans un délai de 7 jours pour les clients du Canada uniquement. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus accepter de retours ni procéder à des échanges.Pour les retours hors Canada, les frais de retour sont a la charge de l'acheteur. Pour être éligible à un retour, l'œuvre d’art doit être dans le même état que vous l’avez reçue et dans son emballage d’origine.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, je vous informerai par courriel de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou mode de paiement original.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez me contacter à rmd.artiste@gmail.com

Articles soldés

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les articles soldés ne peuvent malheureusement pas faire l’objet de remboursement.

Terms and Conditions Sale

If you are interested in a work or reproduction, please contact me by e-mail at rmd.artiste@gmail.com . The sale will only be finalized once you have completed the order process and made payment. The applicable price is the one displayed on the website at the time of your order. Provincial and federal sales taxes are included in the sale price. Payments can be made by Visa, MasterCard, Interac or bank transfer. If the product ordered is unavailable at the time of delivery, you will be informed by e-mail. You will then have the choice of either cancelling the sale or replacing the item.

In addition, a payment option of 2 to 6 equal installments without interest is available. The painting will be shipped after the last payment, the first being a deposit and a reservation. To take advantage of this option, please contact Robert M. Deschenes at rmd.artiste@gmail.com . Details of payment method and number of instalments will be sent by e-mail within 48 hours. No interest will be added.

Security and payment

Personal information received by e-mail will only be shared with Robert M. Deschenes personnel for the purpose of responding to your requests. Your information will not be shared with third parties without your authorization.

Shipping and delivery

Orders will be delivered to the address indicated at the time of your order, via Canada Post or an independent carrier. Robert M. Deschenes cannot be held responsible for any loss or damage resulting from a failure to deliver. Delivery will not be made to a box or post office box. Shipping costs within Canada are included. Delivery times vary from 2 to 7 business days depending on the region in Quebec. For deliveries outside Canada, please contact me by e-mail at rmd.artiste@gmail.com, and we will confirm shipping and customs clearance options and costs. A confirmation e-mail will be sent within 24 hours of your order. Please ensure that your billing information is correct and that you are the cardholder of the credit card used for the purchase.

Taking possession and risks

Products purchased will be delivered by Canada Post or a private carrier, regardless of the artist. If an item is damaged during delivery, please take photos of the packaging before opening it and of the item once unpacked, and email them to me for a refund.

Return policy and order cancellation

For further information, please contact our customer service department at rmd.artiste@gmail.com 

Legal notice

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Free returns

Free returns are possible within 7 days for Canadian customers only. For returns outside Canada, the buyer is responsible for return shipping costs. To be eligible for a return, the artwork must be in the same condition as you received it and in its original packaging.

Refunds

Once your return has been received and inspected, I will notify you by email whether or not your refund has been approved. If approved, a credit will automatically be applied to your original credit card or method of payment.

Late or missing refunds

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Sale items

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